Nedbel

Instabiliteit van uw computersysteem

Uw computer reageert traag. Hij doet er zeer lange over om op te starten en ook de toegang tot het internet is erg traag.

De meest voorkomende oorzaak van deze vertragingen, is de aanwezigheid van spyware op uw computer. Spyware gebruikt meestal heel wat vermogen van uw computer, en als er echt veel spyware aanwezig is op uw computer kan deze een groot gedeelte van uw Internet bandbreedte "opvreten" voor eigen doeleinden.
De aanwezigheid van een actief Trojaans paard kan ook dergelijke verschijnselen en vertragingen veroorzaken.

Oplossing:

Zie onze Spyware oplossingen pagina.

Uw pc herstart zonder reden na een paar minuten in gebruik te zijn. Hij toont de boodschap: "Het Windows-systeem moet nu opnieuw starten, omdat de service Remote Procedure Call (RPC) onverwacht stopgezet werd…"

Uw computer is besmet met het beruchte Blaster-virus. Het virus dook op in augustus 2003, maar circuleert nog steeds op netwerken, waarbij gebruik wordt gemaakt van computers die niet beschermd worden door de nieuwste beveiligingspatches, waaronder die van Microsoft. Het virus treft voornamelijk Windows XP gebruikers.

Oplossing:

Stap 1
Download McAfee Stinger en volg nauwkeurig de te volgen stappen zoals vermeld op de website.  Gewoonlijk dubbelklikt u op het pictogram na het downloaden. Na de lancering van het programma, klikt u op "Scan Now"  om een einde te maken aan de meest kritische gevaren.

Stap 2
Installeer de nieuwste essentiële veiligheids-patches op de computer met behulp van de Windows Update-functie, klik op "Windows Update" in het menu Start van Windows of ga naar: update.microsoft.com, en klik dan op "Quick". Volg de instructies op het scherm.

De computer geeft aan dat hij niet genoeg geheugen heeft, terwijl u nog geen enkel software programma opgestart hebt en u normaal over ruim voldoende geheugen beschikt.

Sommige virussen proberen het gehele geheugen van de computer te monopoliseren, om te vermijden dat een antivirus programma gebruikt wordt. In dit geval, kan u meestal geen enkel programma opstarten.

Oplossing:

U moet beschikken over een relatief recente antivirus-cd-rom.
Probeer uw PC opnieuw op te starten met deze cd-rom in de drive. De meeste antivirus uitgebracht op cd is zelf-bootable (start automatisch voor Windows).
Het anti-virusprogramma op deze CD zal uw PC reinigen nog voor de lancering van Windows.

Het Service Pack 2 van Microsoft (Windows XP) weigert zich te installeren of bevriest tijdens de installatie ervan.

De aanwezigheid van spyware op een computer voorkomt vaak installatie van Service Pack 2 (SP2) voor Windows XP.

Oplossing:

Het is absoluut noodzakelijk, voordat je een poging doet om het SP2 te installeren, een antivirus en antispyware analyse uit te voeren op uw pc.

Hiervoor kan je gebruik maken van de online service van BitDefender.
Klik op "Scan Online" en aanvaardt de voorwaarden voor het gebruik van de software.
Accepteer de installatie van ActiveX-besturingselement.
Klik op "Klik hier om het scannen" voor het opstarten van de analyse.
Het systeem zal dan uw computer in de diepte analyseren en probereert dan eventuele bedreigingen te vernietigen.

Bitdefender online scan verwijder nu ook spyware, zodat zowel virussen als spyware verwijderd wordt.

Bij het bekijken van de lijst van taken (met de taakmanager van Windows) merk je dat het proces ieexplore.exe is opgestart, terwijl er geen Internet Explorer-venster is geopend. Je merkt in de lijst van de taken de aanwezigheid van een onbekend proces met de naam MSJCF. Ook zie je abnormaal veel verkeer op uw modem, of in de geschiedenis van uw router. De logs van uw firewall of router wijzen op een connectie met het domein www grinv nukleon.biz, een website die u nog nooit bezocht.

Dit zijn allemaal typische symptomen van besmetting met het Trojaanse paard bekend als PWS-Raven. Het dateert van december 2005, en verspreidt zich langzaam en wordt niet altijd erkend door het antivirus programma.

Het is vooral een "wachtwoorden dief". Daarom is het belangrijk om zich er zo snel mogelijk van te ontdoen wanneer uw computer hiermee besmet is, en zo snel mogelijk (en regelmatig) de belangrijkste wachtwoorden te veranderen.

Oplossing:

Gebruik hiervoor de online service van BitDefender.
Klik op "Scan Online" en aanvaardt de voorwaarden voor het gebruik van de software.
Accepteer de installatie van ActiveX-besturingselement.
Klik op "Klik hier om het scannen" voor het opstarten van de analyse.
Het systeem zal dan uw computer in de diepte analyseren en probereert dan eventuele bedreigingen te vernietigen.

→ Terug naar het Winapple Diagnosecentrum